澳洲BIG DOG 明年就25歲了！

20歲時的心路回顧～
《 快樂&健康的毛小孩世界 》

                  撰文者 : 克里斯·艾塞克斯
BIG DOG CEO. 2020年

BIG DOG和任何企業一樣，經歷了許多成功和挑戰。我們的企業與其他任何公司沒有什麼不同，同樣都在努力提供我們衷心相信的產品，因為如果你連自己的產品都不相信，又怎能期望別人相信呢？我們努力為狗狗和貓咪提供最自然、健康和好吃的食品。為什麼呢？因為我們愛牠們啊!! 能做著自己完全信任、並知道對我們寵物有著驚人的健康效果的工作，是事業生涯上最大的動力。

這個每天推動我持續前進的動力，同時也幫助我能在BIG DOG裡與整個團隊面對時而艱難的問題與解決方案。這是一種簡單的立意，也是一個簡單的問題 – 重點只有一個，就是問自己「這對寵物的健康有幫助嗎？」

我當時的心境

我在26歲時成立了BIG DOG公司，這是一個很大的風險，因為我那時在大學完成食品科學研究，我有一個剛出生的孩子，而且我在澳洲一家大型的企業中任職，工作上已漸入佳境。

然而，某一次我與住家附近的寵物店老闆隨意聊天時，讓我開始考慮為犬貓提供生食飲食。這是一種已存在數千年歷史的飲食方式，可以促進寵物的健康和福祉。一種非常單純並合乎常理的生食飲食，模仿在野外的狗會吃的食物，或者以此為基礎為我們的寵物創造出一種更加進化的飲食。這對我來說是一個完美的機會。因為我愛營養，我熱愛動物，在我生長過程中，我身邊永遠都有動物們陪伴，對動物的熱情讓這個決定變成一個理所當然的選擇。

當時澳洲市場上沒有像這樣的商品。有一些書籍有寫到關於這方面的介紹，但卻沒有適合的市售產品。雖然那可以自己製作，但這會是一項挑戰，比如：取得各種生的食材、研磨骨頭，而且誰真的有這些時間去處理呢？這些問題就是我的課題，而且沒有人比我更適合這份工作。我認識人類食用級別肉品製品公司的供應商，我有這類加工的經驗（那時我是一家擁有240名員工並全天候運營的工廠生產經理），但最重要的是我有實現這個目標的動力和熱情。

 

踏出第一步

二十年前的9月26日，BIG DOG公司正式成立了。直到今天，因為我們公司名稱的緣故，仍然會被問及是否我們只提供給大型犬? 其實這只是一場美麗的誤會。起初，其實我想要將公司起名為Blue Dog，因為這是我最喜歡的一隻狗狗的名字，但在註冊時發現這個名稱無法使用。當時最接近Blue Dog的名稱是BIG DOG，匆忙的公司登記手續過程中，我也沒去想到這個名稱會讓飼主誤會。但我們一路走來，我們很慶幸不僅是大型狗，中型的、小型的、迷你的、還有貓咪，都因為生食飲食為他們的健康帶來了令人欣慰的好處。

剛開始經營的頭兩年特別艱難；第一年我們虧損了 8萬澳元，第二年虧損了 4萬澳元。我有滿滿熱情，但那僅能支撐一段時間，現實的打擊非常沉重。我對自己和我的家人做了什麼？這樣的情況確實會讓你認識真正的自己，以及你周遭朋友家人的品格。支持我的人一直存在著，目標也從未改變過，這真的很重要，對此我永遠感激不盡。

所以，儘管擁有一家虧損的企業，我仍然持續去拜訪寵物店。把生食飲食觀念傳導給眾人的過程是無止盡的。我們試圖向澳洲人介紹BARF，但大多數人不斷提醒我，這個名詞在美國是用來表示嘔吐的意思。是的，它的確是，但是在寵物食品中，它通常是指符合生物學的未烹煮生食（Biologically Appropriate Raw Foods），或者更簡單一點是指骨頭和生食（Bones and Raw Food）。所以，儘管擁有一家虧損的企業，我仍然持續去拜訪寵物店。把生食飲食觀念傳導給眾人的過程是無止盡的。

慢慢地，我們的產品開始出現在昆士蘭州的寵物商店甚至大型超市。然後逐漸地，邁向其他州的寵物店 – 接受以生食餵養寵物的飼主正在漸漸增加，但增加的速度並不快。

經過了五年之後，終於出現了一絲曙光。首先，公司終於有餘力可以付我薪水– 是我開公司以來的第一份薪水，我的高興無法言語，同時心想，或許這個事業還有希望可以繼續下去？!

終於，我們生存下來了，這一路上我們搬遷過三次，產品的包裝變更了很多次。我們的食材清單和配方也做過微調以確保維持著自己所堅持的信念，並根據客戶的反饋進行調整。

‍2020年

如今，你可以在澳洲超過800家以上的商店貨架上找到我們的商品，作為一家企業，我們對此感到非常感激。我們的客戶（寵物店）都很了不起，他們給予的支持令人驚嘆。這些商店都很厲害，他們讓我們的產品在澳洲各地都可以方便地讓毛孩爸媽為他們的寵物購買到。我們現在每週生產100噸天然生食食品，這意味著我們的寵物每週都往健康之路在前進！當初創建這家企業時的目標現在是實現中的進行式，這令我振奮不已，有時候我甚至以為我在做夢，難以置信。

寵物業這一個行業很特別，您對我們產品的支持，使我們能夠在各方面都不斷追求更好。您給我們的反饋，有時可能很苛刻但卻坦誠，這有助於我們保持在正確的軌道上並專注於目標。您的使用見證更是珍貴，因為證實了我們在澳洲（以及香港、新加坡、台灣、日本和韓國）為寵物所做的一切是對的！

這是一件美好的事，生食飲食正變得普遍起來。大家更理解了生食的真正含義和生食能提供什麼給我們的寵物。資訊共享、產品的供應情況，而且不僅僅是我們的產品，還有其他生食食品製造商的產品，都確保了我們的寵物可以繼續茁壯成長。

BIG DOG在這段旅程中從其他企業、朋友和家人那裡獲得的幫助是不可否認的，如果沒有大家的幫助，我們就不會存在至今。要提及的名單實在太長了，即使如此，我還是擔心漏掉了一些人。衷心感謝你們所有人，你們知道自己是誰，我希望你們也能以自己的方式分享我們今天的成功。

在我寫這篇文章的同時，我們BIG DOG大家庭已經擴展到了57名員工的團隊。能夠來到這裡工作並受到一群快樂、充滿熱情的人們的歡迎，使我的一天變得輕鬆許多。我也要感謝BIG DOG裡的每一位成員，祝願大家20週年快樂。

最後，我希望我能夠說，這過去的20年時間過得飛快... 但事實上並非如此。在20年前，開拓生食寵物食品並不是一個受歡迎的想法，長期以來都是一場艱苦的奮鬥。然而，我享受這段過程，並且我也會繼續享受這段旅程、這個行業、這個BIG DOG大家庭、我的家庭，當然還有你和你的家人，讓身為BIG DOG創始人的我得到了無限的動力，可以繼續做我們最擅長的事情，提供促進健康、幸福和長壽的全生食飲食給我們的寵物...無論其體型大小。

保持原始,
克里斯
BIG DOG寵物食品的負責人、創始人兼總經理

                                   克里斯和他的兒子山姆和傑克，他們現於BIG DOG工作。